Service d'urgence sur route

Michelin ONCall^MC ?

• Seul le service Michelin^MD ONCall^MC peut vous faire profiter de la fiabilité Michelin au cas où vous auriez besoin d'un service d'urgence sur route. Dans la confusion actuelle de l'environnement commercial, il est bon de savoir qu'un soutien de la part d'un vaste réseau de fournisseurs de services est disponible pour vous aider à gérer TOUS vos besoins en abords des routes, et ce 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours sur 365.
• Michelin^MD ONCall^MC est disponible pour les grands et les petits parcs, ainsi que pour les propriétaires exploitants

Michelin ONCall^MC …à votre service

• Quand vous avez besoin de pneus, d'une réparation sur le véhicule ou d'un remorquage aux abords de la route, appelez le numéro sans frais 1 800 TIRE-911 (1 800 847-3911) pour obtenir rapidement l'aide d'un fournisseur de services.

Michelin^MD ONCall^MC …toujours au travail

• 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, vous recevrez toujours une réponse du réseau Michelin de détaillants de pneus rémunérés en fonction de la qualité du service qu’ils offrent.
• Service à la clientèle multilingue en anglais, en espagnol et en français.
• Gestion complète et comptabilité des incidents.
• Michelin^MD ONCall^MC ne vous assure pas que des pneus... mais également des réparations mécaniques ou le remorquage.

Michelin^MD ONCall^MC …à l'heure, ou à nos frais

• Service garanti en 2 heures maximum: le fournisseur Michelin de service d'urgence sur route doit être sur place dans les 2 heures maximum, sans quoi les frais de dépannage sont payés par Michelin.

Michelin^MD ONCall^MC …respecte le budget

• Que vous soyez un client compte national ou un propriétaire exploitant, le prix des produits et des services est le même. Finies les incertitudes. Finies les surprises.

Michelin^MD ONCall^MC …en ligne

• Surveillance de travail en ligne, avec une visibilité instantanée de chaque commande de services.
• Le nouveau système d'envoi de véhicule de secours automatique rend l'aide immédiatement accessible.
• Contactez votre Représentant Michelin pour en savoir plus.

Michelin^MD ONCall^MC …cas par cas

• Des rapports de notification spécifiques à chaque cas vous sont envoyés par courriel
  • Numéro du véhicule
  • Position de la roue ou autre service requis
  • Emplacement du service
  • Fournisseur de service
  • Temps d'arrêt
  • Renseignements personnels
  • Numéro du bon de commande
• Résumé des rapports disponible via courriel/internet
  • Rapprochement des bons de commande en cours
  • Analyse des incidents de fonctionnement
  • Détails pour analyser l'incident de fonctionnement et le besoin de service sur route

Michelin^MD ONCall^MC …inscription

1. Appelez le 1 800 TIRE-911
2. Sélectionnez la langue de votre choix
3. Sélectionnez l'option 4 pour vous inscrire, ou modifiez vos exigences de services